Termeni și condiții

Comments

Compania care administrează site-ul ruristransilvania.ro este FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA, denumită în continuare FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA, cu sediul social în Brașov, Str. Lânii, nr. 49, județul Brașov, cu număr de ordine în Registrul Comerțului ROONRC.J2011002038089, cod unic de înregistrare fiscală RO 29486384 (în continuare „www.ruristransilvania.ro” sau „noi”).

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos – termeni care sunt în conformitate cu Termenii și condițiile RURIS/ magazinruris.ro/ Expoget SRL, care este producătorul motoutilajelor pe care noi le distribuim prin showroomul și magazinul nostru online www.ruristransilvania.ro. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând pagina „Termeni și condiții” din subsolul paginilor site-ului.

IMAGINILE DIN ACEST SITE SUNT CU TITLU INFORMATIV!

ARTICOLUL 1 – SCOPUL

Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA, prin intermediul magazinului virtual www.ruristransilvania.ro, către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres, scris, al ambelor părți.

Termeni

• CUMPĂRĂTOR – persoană, firmă, companie sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
• VÂNZĂTOR – Societatea Comercială FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA, ca partener RURIS.
• BUNURI ȘI SERVICII – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.
• COMANDĂ – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să efectueze plata acestora.
• CONTRACT – o Comandă confirmată de către Vânzător.
• DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ (în cele ce urmează DPI) – toate drepturile imateriale, cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturile în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare dintre cele de mai sus.
• SPECIFICAȚII – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în Comandă.

ARTICOLUL 2 – DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior menționat, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau prin e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice.
b. Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul).
c. Termeni și condiții.

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract.

ARTICOLUL 3 – VALABILITATE

Prezentul contract intră în vigoare la confirmarea comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.

ARTICOLUL 4 – EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

4.1 Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în comandă și va livra bunurile și serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului.

4.2 Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi pentru a prezenta informațiile cele mai relevante, astfel încât produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.

4.3 Comunicarea cu magazinul – Se poate face prin interacțiunea directă, postarea opiniilor despre produse sau prin comunicarea prin adresele menționate la secțiunea „Contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate părerile sau adresările care conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

4.4 Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii de diferite culori și forme care nu sunt incluse sau sunt excluse din pachetele standard.

ARTICOLUL 5 – CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

ARTICOLUL 6 – DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți și nu va face publice (pe internet sau în media) niciuna dintre informațiile primite de la Vânzător.

Însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea RURIS – S.C. EXPOGET SRL sau FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA, iar numele site-ului este proprietatea FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA și nu pot fi preluate, copiate sau utilizate fără acordul scris al proprietarului.

ARTICOLUL 7 – CONFIDENȚIALITATE ȘI PUBLICITATE

Toate planurile, documentele și informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, inclusiv, dar fără a se limita la comandă, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.

Acestea pot fi utilizate numai pentru executarea contractului și pot fi făcute cunoscute doar cu consimțământul scris al Vânzătorului și după obținerea unui angajament de confidențialitate din partea celui care le primește.

ARTICOLUL 7 – CONFIDENȚIALITATE ȘI PUBLICITATE

Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcut de Cumpărător cu privire la comandă fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

Datele clienților nu pot fi folosite și nici furnizate altor părți.

Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, precum și dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, ideile, conceptele, know-how-ul sau tehnicile pe care ni le-ați transmis prin intermediul site-ului www.ruristransilvania.ro. FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificații în acest sens.

Conform condițiilor legale privind protecția datelor cu caracter personal, Vânzătorul nu va dezvălui fără autorizare nicio informație referitoare la Cumpărător. Pe baza consimțământului expres și neechivoc și numai în limitele legislației în vigoare, în scopul de a răspunde solicitărilor dumneavoastră prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil să oferim astfel de informații către terți (ex: furnizori de servicii de marketing, alți furnizori de servicii; agenții de stat, guvernamentale sau asociații din domeniul asigurărilor, atunci când legislația specifică prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre).

1. Informații personale

Sunteți de acord că furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute.

Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații, accesați link-ul https://ruristransilvania.ro/contul-meu/.

Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. www.ruristransilvania.ro nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

2. Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de către www.ruristransilvania.ro pentru:

• confirmarea comenzilor,
• informarea prin e-mail, poștă sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare,
• realizarea de rapoarte statistice etc.

Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. www.ruristransilvania.ro se angajează în fața clienților săi să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și www.ruristransilvania.ro.

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru.

www.ruristransilvania.ro se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”). La cererea dumneavoastră trimisă la adresa office@ruristransilvania.ro, www.ruristransilvania.ro se obligă:

• să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor GDPR;
• să înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

www.ruristransilvania.ro certifică faptul că respectă drepturile conferite de GDPR, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Printre drepturile conferite utilizatorului, se numără:
a. Dreptul de a cere [office@ruristransilvania.ro] să confirme dacă prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an.
b. Dreptul de a cere [office@ruristransilvania.ro] să rectifice, actualizeze, blocheze sau șteargă, în mod gratuit, datele furnizate a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor GDPR.
c. Dreptul de a cere [office@ruristransilvania.ro] să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale.

Plăți online

În cazul plăților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de mobilpay.ro.

Pentru eliminarea riscului ca datele dumneavoastră să fie folosite abuziv de terțe persoane:

• www.ruristransilvania.ro și mobilpay.ro garantează securitatea sistemelor informatice.
• Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate pe serverele www.ruristransilvania.ro sau pe serverele Netopia.
• În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard. Dacă banca emitentă este certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea în acest sistem prin introducerea unui cod/parolă secretă cunoscută doar de dumneavoastră.

Fraudă și securitate

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI [www.ruristransilvania.ro] SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL [www.ruristransilvania.ro], VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE ȘI VA ATRAGE CERCETAREA PENALĂ A AUTORULUI SAU AUTORILOR.

3. Copyright

Întregul conținut al site-ului www.ruristransilvania.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea www.ruristransilvania.ro și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul www.ruristransilvania.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

4. Accesul la site

www.ruristransilvania.ro garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial ori integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral conținutul acestuia, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei www.ruristransilvania.ro, fără acordul scris prealabil al acesteia.

5. Descrierea serviciilor

Produsele comandate vor fi livrate către client prin firma de curierat la adresa comunicată.

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.ruristransilvania.ro (prin imagini, text, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea www.ruristransilvania.ro, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit, www.ruristransilvania.ro nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț, date tehnice, imagini sau stocuri. Aceste erori nu obligă www.ruristransilvania.ro la nicio acțiune.

Prețurile, informațiile și disponibilitatea produselor comercializate de către www.ruristransilvania.ro pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de anumiți factori externi. De asemenea, www.ruristransilvania.ro își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori de afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil.

6. Preț

Prețurile prezentate includ TVA.

7. Plata serviciilor

Plata serviciilor conform acestor Termeni și Condiții se poate efectua online, cu cardul, ramburs sau prin transfer bancar.

Plata online cu cardul

Dacă plata se face online, cu card de credit/debit, este necesar să completați un formular cu datele acestuia. Dacă tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran va oferi informațiile relevante pentru comandă.

www.ruristransilvania.ro acceptă următoarele carduri de credit/debit:

• Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard.

Folosind ca metodă de plată cardul bancar de credit/debit, comanda dumneavoastră va fi procesată imediat.

Plata ramburs (numerar, la livrare)

Această modalitate de plată permite achitarea comenzii în momentul livrării.

Achitarea la primirea produselor implică un serviciu suplimentar efectuat de firma de curierat. Chitanța este eliberată de către firma de curierat.

• Pentru persoanele juridice, limita de plată cash este de 5.000 RON numerar pe zi.
• Pentru persoanele fizice, limita de plată cash este de 10.000 RON numerar pe zi.

Plata integrală Visa/MasterCard în rate

• Rate Star BT, Alpha Card, Garanti

Depunere bancară / Ordin de plată (OP)

Comenzile plătite prin Ordin de Plată se livrează numai după intrarea sumei în contul FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA.

8. Litigii

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

Fiind de acord cu aceste Termene și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.

ARTICOLUL 9 – TERMENE ȘI PENALITĂȚI

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării.

În cazul în care Cumpărătorul întârzie, din vina sa, plata mărfurilor în termenul prevăzut în factura emisă de Vânzător, acesta este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorată.

Dacă Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termen de 3 zile lucrătoare.

ARTICOLUL 10 – FACTURARE ȘI PLĂȚI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă.

Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală pentru bunurile și serviciile livrate.

Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.

ARTICOLUL 11 – RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

a. Livrare

Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile și serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător.

b. Transport – Ambalare

Dacă nu este agreat altfel între Vânzător și Cumpărător, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate bunurilor și serviciilor în momentul predării acestora către societatea de curierat cu care colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.

Vânzătorul asigură ambalarea corespunzătoare a bunurilor și serviciilor și transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrări doar pe teritoriul României.

ARTICOLUL 12 – ACCEPTARE

Acceptarea va fi considerată finalizată în momentul în care bunurile și serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în comandă.

Dacă Cumpărătorul descoperă că produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, Vânzătorul se obligă să le aducă la conformitate.

ARTICOLUL 12 – GARANȚII

Toate produsele comercializate de către site-ul www.ruristransilvania.ro, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale, și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

În cazul produselor vândute și livrate, certificatele de garanție sunt emise direct de producător.

Pentru produsele achiziționate de la partenerii noștri, la livrare veți primi, pentru fiecare produs care beneficiază de garanție, un certificat de garanție cu toate detaliile centrului de service care asigură reparațiile pe durata termenului de garanție. Garanția produselor achiziționate de la partenerii noștri este asigurată fie de partenerul care a vândut produsul, fie de centrul de service autorizat al producătorului, după caz.

În cazul certificatelor de garanție emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru, autorizat de producător, va prelua întreaga responsabilitate a soluționării garanției.

Certificatul de garanție se generează și se emite online sau odată cu utilajul achiziționat.

Pentru utilajele achiziționate online, se recomandă punerea în funcțiune la un service autorizat RURIS, pentru a elimina orice risc legat de punerea în funcțiune. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

În cazul produselor resigilate, certificatul de garanție este emis, însă perioada de garanție poate fi diferită față de cea a unui produs nou, sigilat. Perioada de garanție este specificată pentru fiecare produs resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui produs resigilat sunt aceleași cu cele aplicabile produselor sigilate.

Punerea în funcțiune a utilajului

Pentru punerea în funcțiune a utilajului, clientul se poate adresa service-urilor autorizate RURIS, contra unui cost comunicat de fiecare service autorizat RURIS.

Important!
Punerea în funcțiune și instructajul de folosire a utilajului sunt recomandate a fi efectuate într-un punct de service autorizat RURIS, pentru eliminarea eventualelor defecțiuni care pot apărea din cauza montării și exploatării necorespunzătoare. Aceste defecțiuni nu fac obiectul garanției. (Punerea în funcțiune se efectuează contra cost.)

Durata garanției

• Pentru persoanele juridice care achiziționează un produs în vederea exploatării comerciale sau a închirierii, garanția este de 12 luni, indiferent dacă produsul beneficiază de un termen mai mare de garanție.
• Pentru persoanele fizice, garanția este de 24 de luni, condiționată de întreținerea utilajului conform graficului de întreținere.

Uz comercial înseamnă că motorul este achiziționat de firme (persoane juridice).

Perioada de garanție începe din momentul vânzării utilajului către clientul final, demonstrată ulterior la cererea garanției prin factură fiscală sau bon fiscal, atașat certificatului de garanție.

În cazul revânzării utilajului altei persoane private, garanția nu este recunoscută.
Garanția în cazul revinderii utilajului de către o persoană fizică către o altă persoană fizică este recunoscută doar dacă noul cumpărător se prezintă la o unitate RURIS pentru instructaj, cu consemnarea acestuia în certificatul de garanție.

Garanția este asigurată de unitatea service autorizată de RURIS, cea mai apropiată, pentru reparație, întreținere sau înlocuire de piese, conform legislației în vigoare. Costul și riscul transportului până la service sau magazin intră în obligația cumpărătorului.

Clientul poate face reclamație doar pe baza certificatului de garanție în original, însoțit de o copie a facturii sau a bonului fiscal.
Nu se asigură garanție pentru utilajele însoțite doar de factură sau bon fiscal.

Produsele defecte vor fi aduse la unitatea de service autorizată de RURIS și remediate în termenul prevăzut de lege, calculat de la data reclamației.

Piesele și componentele înlocuite în perioada de garanție devin proprietatea noastră.

Perioada de garanție se prelungește cu durata dintre înregistrarea reclamației și data repunerii în stare de funcționare. Această prelungire va fi menționată în certificatul de garanție de către unitatea service.

Garanția este valabilă doar pe teritoriul României.

NU SE ACORDĂ GARANȚIE ÎN URMĂTOARELE CAZURI:

• Necompletarea certificatului de garanție.
• Neglijență sau neatenție, manipulare greșită, necunoașterea manualului de utilizare, utilizarea de combustibil învechit sau nepotrivit.
• Greșeli de instalare sau întreținere.
• Reparații efectuate de persoane sau ateliere neautorizate.
• Schimbări ale stării originale a aparatului.
• Influențe naturale (ex: rugină) sau condiții improprii de utilizare și depozitare.
• Garanția nu se extinde asupra consumabilelor sau subansamblelor care se defectează în urma utilizării normale a produsului.

ARTICOLUL 13 – TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra bunurilor și serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plății de către Cumpărător, în locația indicată în comandă.

Prin livrare se înțelege semnarea documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului.

În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea documentului de livrare. Coletul poate fi deschis doar după semnare și achitarea eventualei contravalori.

ARTICOLUL 14 – RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca urmare a îndeplinirii obligațiilor sale conform comenzii.

Vânzătorul este responsabil dacă subcontractanții și/sau partenerii săi implicați în executarea comenzii nu își respectă obligațiile contractuale.

Fraudă
Prin utilizarea site-ului www.ruristransilvania.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii www.ruristransilvania.ro, sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legislația din România, în vigoare la momentul respectiv.

Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.ruristransilvania.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor din România, cu precădere de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, OG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, HG 448/2005 și Directiva Europeană EC/96/2002, care reglementează regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.

ARTICOLUL 18 – INFORMAȚII PRIVIND DEEE

Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate selectiv.

• Clienții au obligația de a nu elimina deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) ca deșeuri municipale nesortate și de a colecta selectiv aceste DEEE.
• Colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va efectua prin puncte de colectare selective puse la dispoziția producătorilor de către autoritățile administrației publice locale, care au obligația, potrivit art. 5 alin. 1 din HG 448/2005, de a colecta separat DEEE de la gospodăriile particulare și de a pune la dispoziția producătorilor spațiile necesare pentru înființarea punctelor de colectare a DEEE.
• Clienții pot preda DEEE în mod gratuit la punctele de colectare specificate în momentul achiziției unui produs nou din aceeași categorie.

ARTICOLUL 19 – PREȚURILE ȘI VALABILITATEA OFERTEI

Prețurile menționate în magazinul online sunt actualizate zilnic automat de către sistem și, în cele mai multe cazuri, neverificate de un operator uman. Prețurile sunt recalculate automat în funcție de fluctuația cursului valutar al USD și EUR, sunt exprimate în LEI, includ TVA 19% și sunt destinate clienților finali. Orice livrare include documentul fiscal întocmit corespunzător.

Toate prețurile, inclusiv prețurile promoționale, sunt valabile 5 zile, până la anulare sau până la epuizarea stocurilor. Dacă se va depista un preț greșit și/sau derizoriu, clientul are obligația de a contacta firma FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA la numerele de telefon sau adresele de e-mail din pagina de contact, pentru a anunța aceste greșeli și nu va trebui să depună comenzi pentru acestea până când vor fi corectate.

Comenzile depuse pentru produse cu prețuri greșite și/sau derizorii vor fi anulate și nu vor fi expediate, iar dacă comanda a fost achitată, contravaloarea acesteia va fi returnată în contul dumneavoastră.

ARTICOLUL 20 – LIVRAREA

Livrarea prin curierat se realizează după fiecare comandă plasată și confirmată.

• Comanda plasată și confirmată cu plată ramburs: livrare în 2 – 15 zile lucrătoare.
• Comanda plasată și confirmată cu plată prin transfer bancar (OP): livrare în 7 – 15 zile lucrătoare.
• Comanda plasată și confirmată cu plată prin CARD: livrare în 15 zile lucrătoare.

Rețineți că termenul de livrare poate suferi întârzieri în cazul în care comanda dvs. include un articol voluminos (ex: palet). Opțiunile de expediere pot varia în funcție de adresa de livrare, ora la care efectuați comanda și disponibilitatea articolelor.

Țineți cont că livrările se vor efectua numai în zile lucrătoare. Nu se fac procesări sau livrări de comenzi în zilele nelucrătoare/sărbători legale.

Vă rugăm să verificați integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primiți de la curier, în prezența acestuia, și să solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor în cazul în care coletele prezintă urme de deteriorare.

Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare!

ARTICOLUL 21 – PUNEREA ÎN FUNCȚIUNE A MOTO-UTILAJULUI ACHIZIȚIONAT

Apelând la serviciile stațiilor Service Autorizate RURIS așa cum este FRAENKSYS SRL – PARTENER RURIS TRANSILVANIA, eliminați orice risc privind montajul și punerea în funcțiune a produselor RURIS.

ARTICOLUL 22 – PREVEDERI DIVERSE

Părțile contractante vor fi considerate independente, iar nici uneia dintre părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea obligații în numele celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc orice alte înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, dintre părțile menționate și nu pot fi modificate decât printr-o înțelegere scrisă, semnată de ambele părți.

ARTICOLUL 23 – RETURUL PRODUSELOR

Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului

Returul produselor se acceptă conform termenilor și condițiilor menționate mai jos și în conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Produsele comandate online pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.

Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din OUG Nr. 34/2014.

Persoanele juridice nu au calitatea de consumator, astfel încât ne rezervăm dreptul de a accepta returul produselor doar în condițiile stabilite de noi.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Vă recomandăm păstrarea ambalajului original pentru protejarea integrității produselor.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.

Administratorul www.ruristransilvania.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini din site, precum și de a întrerupe temporar sau permanent serviciile oferite, fără notificare prealabilă.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta prin formularul de contact sau la adresa office@ruristransilvania.ro. Clauzele din Termenii și Condițiile disponibile aici se completează cu clauzele referitoare la Garanție disponibile aici și cu Politica de retur disponibilă aici.